Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng qh168

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chia sẻGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian
qh168 Quy định áp dụng khi bạn dùng qh168
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

qh168 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo yêu cầu của điều khoản. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ trực tiếp qua live chat — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem và xuất lịch sử bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email hoặc live chat kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và pháp luật hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần phải tự đọc hết legalese; cứ hỏi thẳng, chúng tôi sẽ nói rõ điều khoản đó có nghĩa gì với tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc chính sách áp dụng. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chính sách chi tiết hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh ví và thông tin điều khoản đang áp dụng với bạn.

Điều khoản qh168 — hỏi và đáp thực tế

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời vẫn chưa đủ rõ, liên hệ live chat để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản. Việc đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó, coi như đã chấp nhận thay đổi.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản. Dùng ví của người khác có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch để xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và gửi kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo điều khoản và pháp luật địa phương.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản như dùng chung tài khoản, giao dịch không khớp tên ví, hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang sinh sống. qh168 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.